‘Klantrelatie banken verandert’ ... zeker in vergelijking met traditionele consumentenbanken 28 Vooral als het gaat om de klantbeleving presteren nieuwkomers beduidend beter dan de gevestigde banken menen de ondervraagde consumenten ...
‘PSD2 breekt bankterrein open’ ... te kunnen concurreren met traditionele banken Blockchainbelang Volgens Cognizant zelf benadrukt het rapport de waarschijnlijkheid dat blockchain banken binnen de komende vijf tot tien jaar ...
‘Loyaliteit tegenwoordig vooral gebaseerd op de klantervaring’ ... 10 december 2018 Traditionele banken worden links en rechts ingehaald door techbedrijven als Google Amazon PayPal en Alibaba zo valt te concluderen uit een actueel onderzoek van Bain ...
Bankieren zoals de klant dat wil ... je zou verwachten binnen een traditionele en sterk gereguleerde sector Rosselli De bankensector heeft decennialang weinig tot geen veranderingen gezien en het is een enorm gefragmenteerde industrie ...
Uniforme oplossing voor nieuwe en traditionele betaalmethoden ... oplossing voor nieuwe en traditionele betaalmethoden 3 augustus 2022 Kel Koenen Pegasystems heeft een update toegevoegd aan hun Smart Dispute for Issuers applicatie Deze app voor ...
Digitaal als strijdbijl voor RBS ... Mimo Links en rechts worden traditionele banken ingehaald door techbedrijven als Google Amazon PayPal en Alibaba door zich te onderscheiden in een sterke digitale klantbeleving Daarbij voorspelt ...
CX+: Dicht de kloof tussen merkbelofte en klantervaring ... vertrouwt alleen traditionele bekende banken zijn geld toe terwijl 31 een duidelijke voorkeur heeft voor nieuwe tech gedreven banken Saillant 75 van de millennials zegt zijn geld liever ...
Binck heeft beste klantenservice voor zelfbeleggers ... met een 7 7 Van de grote traditionele banken die toegang tot de beurs bieden scoort Rabobank het beste met een 8 ING daarentegen eindigt bijna onderaan met een 6 Saxo Bank de Deense eigenaar van ...
Klantbeleving in Nederland opnieuw uitvinden ... spelers opgekomen terwijl traditionele merken hun bedrijfsmodel opnieuw hebben uitgevonden door hun klanten een bredere selectie online aan te bieden met deur tot deur service Uit een recent ...
Tieto ziet uit naar nieuwe generatie klantcontact ... die fase zijn beland zal de traditionele eerste lijn uiteindelijk verdwijnen Het massale contactcenter zoals we dat nu kennen heeft dan plaatsgemaakt voor spe cialisten die aan je case werken in een ...